Chính Sách Bảo Mật của nh880

Khi bạn đăng ký tài khoản tại nh880, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

Thông tin này được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, thực hiện quy trình KYC, gửi thông báo dịch vụ và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, nh880 lưu trữ:

• Tên tài khoản ngân hàng và bốn chữ số cuối của số tài khoản (không lưu số đầy đủ).
• Tên ví điện tử đã liên kết: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức, trạng thái).
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi (phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp).

nh880 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hoá và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

Khi bạn truy cập nh880, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật phục vụ bảo mật và tối ưu hoá dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không xác định địa chỉ nhà cụ thể).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, màn hình đã truy cập).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) phục vụ trải nghiệm người dùng.
• Nhật ký hoạt động (activity logs) nhằm phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản.

Trong quá trình xác minh tài khoản, nh880 có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (liveness check).
• Bằng chứng địa chỉ: hoá đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Ảnh chụp màn hình tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để xác minh phương thức thanh toán.

Tài liệu KYC được mã hoá và lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường. Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập và chỉ trong phạm vi công việc xác minh danh tính.

• 1.1 Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
• 1.2 Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
• 1.3 Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: Bắn Cá, Nổ Hũ, Casino Live, Đá Gà, và kèo bóng đá.
• 1.4 Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• 1.5 Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

• 2.1 Gửi thông báo giao dịch, xác nhận nạp/rút tiền qua SMS hoặc email.
• 2.2 Thông báo thay đổi chính sách, điều khoản hoặc cập nhật bảo mật quan trọng.
• 2.3 Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hoá dựa trên lịch sử chơi game (bạn có thể từ chối bằng cách liên hệ [email protected]).
• 2.4 Phản hồi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của bạn.

• 3.1 Thực hiện xác minh độ tuổi (21+) và các yêu cầu KYC theo quy định pháp luật.
• 3.2 Lưu trữ hồ sơ giao dịch phục vụ kiểm toán nội bộ và yêu cầu pháp lý.
• 3.3 Hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• 3.4 Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nh880 trong trường hợp tranh chấp pháp lý.

Để xử lý giao dịch tài chính, nh880 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết (không bao gồm thông tin KYC đầy đủ) với các đối tác cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, ACB, Agribank, Sacombank. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ ký kết với nh880.

Các nhà cung cấp trò chơi tích hợp trên nền tảng nh880 — bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác — có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) nhằm đảm bảo hoạt động trò chơi, RNG và kiểm toán công bằng. nh880 không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ với các nhà cung cấp trò chơi.

nh880 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp:

• Điều tra hình sự liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Lệnh toà án hoặc quyết định hành chính có hiệu lực pháp lý.
• Bảo vệ an ninh quốc gia hoặc phòng chống khủng bố theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp, nh880 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và ghi lại toàn bộ quá trình tiết lộ dữ liệu vì mục đích kiểm toán.

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng nh880 hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web, bao gồm:

• Cookie phiên đăng nhập (session cookie) — giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên chơi.
• Cookie bảo mật — ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực yêu cầu hợp lệ.
• Cookie cân bằng tải — đảm bảo kết nối ổn định đến máy chủ.

nh880 sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm:

• Theo dõi trang được truy cập nhiều nhất và thời gian lưu lại mỗi trang.
• Ghi nhận lỗi kỹ thuật và tốc độ tải trang để tối ưu hoá hiệu suất.
• Phân tích luồng điều hướng để cải thiện thiết kế giao diện người dùng.

Dữ liệu phân tích được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh — không liên kết với tài khoản cụ thể của bạn.

Các cookie này ghi nhớ sở thích của bạn để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn:

• Ngôn ngữ hiển thị và múi giờ ưa thích.
• Trò chơi yêu thích và lịch sử truy cập gần đây.
• Cài đặt âm thanh và giao diện trong trò chơi.

Bạn có thể xoá hoặc tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay giao dịch.

• Tài khoản Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Giao dịch Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• KYC Tài liệu xác minh danh tính được lưu tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng.
• Nhật ký Nhật ký hoạt động bảo mật được lưu tối đa 24 tháng rồi tự động xoá.
• Cookie Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau 12 tháng.
• Tài khoản đóng Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của nh880:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00–22:00 ICT).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

nh880 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản sẽ xuất hiện tại lần đăng nhập tiếp theo.
• Ngày cập nhật mới sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nh880 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xoá dữ liệu.